المساعدة الهاتفية

مركز الاتصال تونيهيلث أسيستانس 24/7 يقدم للمؤمن عليهم من خلال فريق مؤهل تأهيلاً عالياً جميع أنواع المساعدة اللازمة لسير العملية بسلاسة.

مستشار تونيهيلث يحرص على:

معالجة طلبات السداد في الوقت الفعلي

النصح والمتابعة والتوجيه

التحكم في المبالغ المستردة

المساعدة الطبية

تونيهيلث أسيستانس تقدم للمؤمن عليهم خدمة مساعدة للتحكم في جميع حالات الطوارئ الطبية.

حل المساعدة يتلخص في 3 خدمات:

إرسال طبيب طوارئ، بعد موافقة المتصل

توجيه المؤمن عليه إلى عيادة شريكة

تغطية الرعاية الطبية

تغطية الرعاية الطبية

تونيهيلث أسيستانس لديها شبكة من المهنيين الصحيين تمكن المؤمن عليه من الاستفادة من مختلف الرعاية الطبية.

كل مؤمن عليه وكذلك كل فرد من أفراد عائلته سيحصل على بطاقة دفع من طرف ثالث.

هذه البطاقة شخصية بحتة ويجب الاحتفاظ بها بأقصى عناية.

تمكنك من التعرف عليك لدى مقدمي الخدمات في الشبكة وتعلمهم عن ضماناتك.

إدارة عقود التأمين الصحي

بعد اتفاقيات التعاقد من الباطن مع شركة التأمين الخاصة بك، ستتولى تونيهيلث أسيستانس إدارة مطالباتك الصحية:

معالجة نشرات الرعاية وفقاً للتسمية الرسمية والأحكام التعاقدية للعقد.

إدارة الشكاوى